Politique de remboursement

Politique de remboursement

Satisfait ou remboursé pendant 30 jours

Tu disposes de 30 jours à compter de la réception de ta commande pour nous retourner ton Air Calendar et être remboursé, sans avoir à te justifier. Ce délai inclut ton droit légal de rétractation de 14 jours.

Conditions de retour

• Le calendrier doit être retourné complet, dans son emballage d'origine, cases non ouvertes et produit non utilisé.
• Les frais de retour sont à ta charge, sauf si le produit est défectueux ou si nous avons commis une erreur.

Comment faire un retour

1. Écris-nous via la page Contact ou à aircalendar@outlook.fr en indiquant ton numéro de commande.
2. Nous te répondons sous 24 à 48 h ouvrées avec l'adresse de retour et les instructions.
3. Envoie le colis avec un numéro de suivi.

Produit défectueux ou abîmé à la livraison Envoie-nous une photo du produit et du colis dans les 7 jours suivant la réception. Nous t'envoyons un remplacement ou te remboursons intégralement, sans frais de retour.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur ton moyen de paiement d'origine sous 14 jours maximum.